付了香幣,但下載不成功怎么辦

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文檔下載分為積分下載和香幣下載兩種,首先要確保具有購買文檔所需的積分或香幣。您可通過簽到獲取積分、通過分享文檔充值獲取香幣。

 

文檔下載的過程是先支付香幣然后執行下載。

 

如果下載不成功,可以重新刷新頁面點擊下載按鈕。已下載文檔再次下載不會重復扣除香幣。文檔下載不成功或下載無法打開可能的原因有以下幾種情況:

 

1.網絡錯誤造成下載不完整;

如果文檔附件比較大而網絡速度又比較慢,造成下載延遲過長錯誤,您可以選擇避開下載高峰期(9:30-11:00,15:00-16:00) 再來下載。

 

2.下載時提示“您下載過于頻繁,請稍候下載”;

為防止有人惡意地頻繁下載,網站對短時間內多次下載做了限制。如果您是由于多次重試下載沒有成功,您可以直接與我們客服人員聯系,協助您處理。

 

3.點擊“下載文檔”按鈕,沒有任何反應;

如果點擊下載按鈕無反應,試試關閉窗口重新點擊下載按鈕,或更換瀏覽器并登錄之后重新下載。

 

4.使用“迅雷”“電驢”無法下載;

請關閉“迅雷”“電驢”輔助下載工具,利用電腦系統自動工具進行下載。